El estrés laboral

Mansilla y Favieres (s/f.), proponen las siguientes definiciones:

¿Por qué se produce el estrés laboral?

Los estresores más importantes tenían que ver con la sobrecarga de trabajo, la excesiva responsabilidad y fundamentalmente la sobrevaloración de las nociones de éxito o fracaso que cada uno tiene de sus tareas cotidianas. Al ser elementos que traen mucha preocupación, los denominamos estresores directos. Por supuesto también influye el clima relacional que se puede dar en el ámbito laboral. Todo trabajo implica vínculos, al igual que en todos los espacios en los cuales nos movemos, casa, familia, amigos, etc. En lo laboral también hay determinados vínculos que pueden favorecer a que el clima sea de cordialidad y camaradería, o todo lo contrario. (Nastri, s/f.)

¿Cuáles son las causas del estrés laboral?

Es normal considerar que la salud mental o física de un trabajador se puede ver influenciada por las condiciones sanitarias del entorno, por el tipo de labor que se desempeñe o la falta de herramientas  e implementos para su ejecución. Pero en lo relativo al estrés laboral, no se tiene con exactitud un plan de contingencia para su prevención, por lo cual es crucial definir las causas del mismo y poder prevenir sus consecuencias. (PulsoSalud, s/f.) 

Mansilla y Favieres (s/f.), proponen las siguientes causas:

Carga de trabajo : Excesivas horas laboradas con poco descanso, o tener muchas actividades actividades simultáneas a desempeñar.

Funciones en el trabajo :  No tener un rol o responsabilidad definido en el trabajo,  tener demasiadas funciones, o si tiene que responder a más de un jefe

Condiciones laborales : Actividad muy extenuante o peligrosa, exposición a situaciones externas de estrés como ruidos, calor, contaminación.

Gerencia : Participación o no en la toma de decisiones, falta de políticas para conciliar la vida laboral y social.

Problemas con otras personas. Inconvenientes con Jefes o compañeros pueden generar situaciones estresantes.

Incertidumbre a situaciones futuras. Preocupación de despidos,ascensos de cargo, aumentos salariales, etc

¿Qué consecuencias tiene el estrés laboral?

Mansilla y Favieres (s/f.) sostienen que existen consecuencias de tipo:

1. Físicas: 

Las alteraciones físicas que pueden ser consecuencia de la respuesta inadaptada del organismo ante los agentes estresantes laborales pueden ser: trastornos gastrointestinales, trastornos cardiovasculares, trastornos respiratorios, trastornos endocrinos, trastornos dermatológicos, trastornos musculares y alteraciones en el sistema inmune

2. Psíquicas: 

Entre los efectos psicológicos negativos producidos por el estrés laboral se encuentran: la preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los sentimientos de falta de control, la sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el  consumo de tóxicos.

3. Organizativas:

Los efectos negativos del estrés laboral no sólo pueden perjudicar al      individuo, sino que también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, influyendo negativamente tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la productividad. Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento de los accidentes o incluso a la incapacidad laboral. El estrés induce a una pérdida de producción y puede crear un mal ambiente de trabajo. 

Hay que tener en cuenta que el riesgo de estrés laboral en las organizaciones lo indican la disminución de la producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del personal, el aumento de quejas en los clientes, el empeoramiento de las relaciones humanas, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, de incidentes y accidentes, de quejas al servicio médico y del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos.

Población de riesgo

La población de riesgo que identificamos luego del estudio realizado va entre los 35 y los 45 años de edad. (Nastri, s/f.)

¿Cómo prevenir el estrés laboral?

Como la salud debe ser individual y colectiva, tanto el trabajador como el entorno deben estar en consonancia con las buenas prácticas laborales  y los ambientes amigables para prevenir el estrés. (PulsoSalud, s/f.) 

Entre las consideraciones vistas en PulsoSalud, para prevenir el estrés laboral se pueden mencionar de dos ámbitos: 

1. Ámbito empresa o gerencial:

• Hacer un análisis de cargas de trabajo entre los empleados para identificar las tarea acordes y la cantidad de las mismas por trabajador.
• Estimular la cultura del clima laboral donde se gestionan las inquietudes de forma amigable y placentera . 
• Generar canales de comunicación más abiertos y participativos para escuchar opiniones, necesidades y sugerencias sin requerir reuniones de reclamos.
• Estimular actividades de vida saludable en el entorno laboral, minimizando patrones de conducta y hábitos negativos. 

2. Ámbito personal:  

• Realizar ejercicios y mantener un buen estado físico ayuda a quemar energía y liberar estrés.
• Mantener una dieta equilibrada mejora tu condición física y tu predisposición a estados de ánimo positivos.
• Evitar trabajar más de 10 horas diarias.
• Debes dormir por lo menos 6 horas.
• Utiliza tu tiempo libre para desconectarte de las actividades .rutinarias y disfrutar tu momento
• Se recomienda planificar vacaciones una vez al año, al menos paseos o viajes cortos.
• Hablar con problemas laborales con persona de confianza que puedan generar ideas productivas de solución

Tratamiento

Como habitualmente los síntomas implican una gravedad y un impedimento real, el tratamiento tendría que combinar la parte farmacológica y el apoyo psicológico. Lo farmacológico en la línea de los ansiolíticos y antidepresivos, ya que pueden aliviar de una manera bastante rápida y modificar los síntomas más agudos. Luego el acompañamiento terapéutico se realiza con el objetivo de resolver cuestiones más individuales de la personalidad, fundamentalmente generando estrategias para lograr un mejor desempeño en lo laboral. Por ejemplo, asociándolo más al placer que a la situación de obligación. (Nastri, s/f.)

¿Cuándo consultar?

En general todos podemos tener una semana más alterados, más desganados, con mayores dificultades para cumplir las exigencias demandadas. El problema surge cuando estas situaciones se instalan y los síntomas que se presentan se independizan de la situación puntual. Es decir, luego de una semana agotadora, la exigencia del trabajo disminuye, pero uno igual sigue detectando desgano o falta de energía. Esto significa que los síntomas se han independizado y empiezan a verse claros signos de estrés. El tiempo que tarda en aparecer el estrés es variable, ya que depende de los recursos de la personalidad, la capacidad que tenga para afrontar esta presión de forma sostenida. (Nastri, s/f.)

Conclusiones y recomendaciones

La risa ayuda a equilibrar una situación estresante.

Kala Stevenson

La felicidad inspira productividad.

Shawn Achor

Referencias

Mansilla, F., Favieres, A. (s/f). El estrés laboral y su prevención. https://madridsalud.es/el-estres-laboral-y-su-prevencion/

Nastri, S. (s/f). Estrés laboral ¿Por qué se produce? https://www.hospitalaleman.org.ar/mujeres/estres-laboral-por-que-se-produce/

Pulso Salud (s/f). El estrés laboral: ¿Qué es, causas, consecuencias y cura? https://pulsosalud.com/pe/blog-estres-laboral-causas-consecuencias-prevencion/