Se puede considerar como una estrategia educativa que permite que los factores de espacio y tiempo, ocupaci\u00f3n o nivel de los participantes no condicionen el proceso ense\u00f1anza – adquisici\u00f3n de conocimientos. Asimismo, el aprendizaje es un proceso de dial\u00f3gico que se desarrolla con mediaci\u00f3n pedag\u00f3gica, dada por el docente que utiliza los avances tecnol\u00f3gicos para ofrecerla. Se caracteriza por lo siguiente. Primero, la mayor parte de la comunicaci\u00f3n educativa es entre docente y estudiantes y entre estos \u00faltimos ocurre de manera independiente. Segundo, implica una comunicaci\u00f3n de dos direcciones (docente\u2013estudiantes y entre estudiantes) con el objetivo de permitir y apoyar el proceso educativo. Tercero, emplea tecnolog\u00eda para mediar la comunicaci\u00f3n de ambos canales. (Garrison y Shale, 1987, p.12).<\/p>\n\n\n\n
Ventajas y desventajas que brinda la educaci\u00f3n a distancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Algunas de las ventajas comprende: el acceso flexible al contenido que va m\u00e1s all\u00e1 de lo que se puede obtener en el aula; la oportunidad de acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier punto donde exista conexi\u00f3n a Internet; se integran diversos recursos para optimizar el proceso de ense\u00f1anza – aprendizaje, se potencia el aprendizaje colaborativo y cooperativo; las aportaciones mejoran en cuanto a calidad se refiere gracias a la flexibilidad temporal de la que nos dota el uso de estos sistemas; existe retroalimentaci\u00f3n no solo con el docente, sino con el resto de compa\u00f1eros; potencia la motivaci\u00f3n; e incrementa la participaci\u00f3n de las personas, las cuales toman conciencia de que son responsables de su propio aprendizaje. (Segura y Gallardo, 2013, p.7). As\u00ed tambi\u00e9n, no podemos obviar que existen desventajas en el uso de estos sistemas, como son: la volatilidad de la informaci\u00f3n y la necesidad de una conexi\u00f3n estable a la red, es decir, cualquier problema t\u00e9cnico no previsto puede provocar una gran p\u00e9rdida de informaci\u00f3n, as\u00ed como la falla en la entrega de tareas; y la dependencia de la realizaci\u00f3n de las clases virtuales, a la conexi\u00f3n a la red, sin la cual no ser\u00eda posible acceder a dicha informaci\u00f3n. (Segura y Gallardo, 2013, p.4).<\/p>\n\n\n\n El rol del tutor en las clases virtuales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de las caracter\u00edsticas del facilitador del aprendizaje en l\u00ednea, este adquiere y desarrolla ciertas funciones como: ofrecer retroalimentaci\u00f3n, mantener canales de comunicaci\u00f3n, propiciar la armon\u00eda, lograr que el papel del estudiante durante el proceso sea lo m\u00e1s activo posible, procurar que el entorno virtual sea el id\u00f3neo, ayudar en la gesti\u00f3n del tiempo de forma correcta, organizar trabajos colaborativos en la virtualidad, verificar el nivel en el uso de tecnolog\u00edas, ofrecer recursos did\u00e1cticos de alta calidad y evaluar el medio virtual que se utilizar\u00e1. (Mora, 2010, p.106).<\/p>\n\n\n\n Factores que repercuten en la perspectiva del estudiante<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diferentes estudios que analizan esta problem\u00e1tica, nos dicen que se tienen posiciones diferentes, respecto a la perspectiva de los estudiantes universitarios hacia las clases virtuales.<\/p>\n\n\n\n Respecto a la identificaci\u00f3n de los factores positivos que el estudiante puede visualizar en la modalidad virtual, encontramos a la practicidad en el \u00e1mbito geogr\u00e1fico, la inmediatez en la comunicaci\u00f3n, y la flexibilidad en el tiempo, que le brindan al estudiante una mayor comodidad para llevar a cabo las sesiones de clase. Por otro lado, vemos que hay un mejor trabajo cooperativo, un mayor uso de recursos multimedia, una mejor organizaci\u00f3n, la facilidad de las clases grabadas, el desarrollo de conocimientos inform\u00e1ticos, la preparaci\u00f3n natural para un entorno cada vez m\u00e1s digital, y el desarrollo de la autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n En relaci\u00f3n al estudio de los factores negativos, los estudiantes se han enfrentado a un contexto de grandes cambios, tanto acad\u00e9mico, social y laboral si fuera el caso, haci\u00e9ndolos m\u00e1s propensos a sufrir problemas emocionales, debido a la presi\u00f3n y la exigencia social que en alg\u00fan punto no tom\u00f3 en cuenta este aspecto. A\u00f1adido a esto, podemos observar otros problemas como son la falta de conectividad, la falta de recursos tecnol\u00f3gicos, y la falta de conocimiento sobre el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas; los cuales en un primer momento impidieron el reconocimiento por parte del alumno, de la modalidad de estudios virtual. Por otro lado, se ha visto que el estudiante es m\u00e1s proclive a emociones negativas, y a distraerse m\u00e1s en el transcurso de la clase, esto \u00faltimo debido a las diferentes aplicaciones y redes sociales disponibles, en esta modalidad. Asimismo, existe una preocupaci\u00f3n, respecto al desarrollo de habilidades y capacidades como las relaciones interpersonales, que se dan de forma diferente ahora, en comparaci\u00f3n de c\u00f3mo se daban presencialmente, donde hab\u00eda m\u00e1s contacto humano y eran m\u00e1s din\u00e1micas. As\u00ed tambi\u00e9n, existe disconformidad por parte del estudiante, en relaci\u00f3n a la evaluaci\u00f3n mayormente grupal, lo cual lo hace dependiente de la capacidad de otros integrantes del grupo a la hora de recibir una calificaci\u00f3n. Asimismo, los recurrentes problemas de visi\u00f3n por estar constantemente expuestos a la luz de las pantallas de los diferentes dispositivos digitales, tanto para llevar a cabo sus clases en l\u00ednea, como para la realizaci\u00f3n de sus labores acad\u00e9micas, entre otros. Por otra parte, los problemas de internet y las fallas t\u00e9cnicas, son una de las principales causas de no cumplir con la consigna dada en la sesi\u00f3n virtual en l\u00ednea. Como \u00faltimo factor, la calidad de la ense\u00f1anza virtual no es la misma que la presencial, ya que no hay un desarrollo de habilidades interpersonales, y debido a que la virtualidad ha permitido que los estudiantes por aula se tripliquen, la comunicaci\u00f3n entre el alumno y el docente se ha visto afectada. <\/p>\n\n\n\n Los aspectos negativos ser\u00e1n el punto de referencia de nuestra preocupaci\u00f3n, ya que si bien la virtualidad en las sesiones de aprendizaje ha representado una evoluci\u00f3n en este \u00e1mbito; la transici\u00f3n a esta nueva forma de ense\u00f1anza ha afectado de sobremanera a una gran parte de la poblaci\u00f3n de estudiantes universitarios. En consecuencia, se ha generado un gran estado de frustraci\u00f3n porque a primera vista, y para muchos involucrados, las clases no fluyen como deber\u00edan. Del mismo modo, la coyuntura del COVID-19 ha generado diversos cambios en el estilo de vida de las personas y como consecuencia ha tra\u00eddo cambios en la salud mental siendo uno de ellos el estr\u00e9s. Seg\u00fan Cordova (2020), \u201cLos constantes cambios seguir\u00e1n apareciendo en el sector educativo. Sin embargo, se tiene claro que el uso de las tecnolog\u00edas en la educaci\u00f3n ha llegado para quedarse.\u201d (s.p.).<\/p>\n\n\n\n La psicolog\u00eda y el estudio de esta problem\u00e1tica<\/strong><\/p>\n\n\n\n La emoci\u00f3n con la que los estudiantes se encuentran al momento de ingresar a clases es muy importante en el proceso de atenci\u00f3n, memoria, toma de decisiones, as\u00ed como de otros procesos cognitivos; por esta raz\u00f3n es importante que se motive al estudiante a tomar riesgos y a experimentar con nuevas ideas y posibilidades, incentivarlos a no tener miedo a equivocarse, pero tambi\u00e9n reforzar que sus equivocaciones deben servir para reforzar su conocimiento. Es as\u00ed que la falta de motivaci\u00f3n debido a los problemas emocionales, se ha presentado en una parte de los estudiantes de diferentes edades, pero principalmente en los de educaci\u00f3n superior. Algunos factores son el exceso de responsabilidades, la alta carga de trabajo o tareas, las evaluaciones de los profesores, la competitividad el temor al fracaso o no alcanzar las metas autoimpuestas, aceptaci\u00f3n del grupo de pares, la rivalidad entre compa\u00f1eros, cambios en los h\u00e1bitos alimentarios, horarios de sue\u00f1o, el cansancio cognitivo, entre otros. Asimismo, un factor determinante, es la carencia o la poca pr\u00e1ctica de h\u00e1bitos de estudio que puede ser evidenciada cuando los estudiantes no utilizan adecuadamente su tiempo para realizar sus labores acad\u00e9micas, no utilizan t\u00e9cnicas de estudio, estudian a \u00faltima hora o tienden a distraerse con facilidad. Lo indicado anteriormente influye en gran parte en el rendimiento acad\u00e9mico, ya que el no poder satisfacer sus necesidades, provoca en los educandos problemas emocionales, debido al estr\u00e9s, la preocupaci\u00f3n, somnolencia, desconcentraci\u00f3n, nerviosismo, fatiga, depresi\u00f3n, entre otros.<\/p>\n\n\n\n En relaci\u00f3n a la rama de la psicolog\u00eda que debe observar este fen\u00f3meno, tenemos a la psicolog\u00eda social, ya que comprende la prevenci\u00f3n, abordaje y una mayor consideraci\u00f3n de los problemas sociales. Asimismo, promueve el cambio en el entorno social, el mejoramiento de la calidad de vida, y el bienestar de la comunidad, teniendo como una de sus pautas principales que lo social afecta directamente a lo personal. Es as\u00ed que, esta rama de estudio nos ayuda a entender el yo social de las personas, en base al entorno en el que viven, y el rol que la sociedad les impone. Seg\u00fan Myers y Twenge (2019), \u201cLa psicolog\u00eda social es la ciencia que estudia la forma en que las situaciones influyen sobre nosotros, en especial el modo en que las personas se perciben y afectan entre s\u00ed\u201d. (p. 2). En consecuencia, esta disciplina se encarga de atender los problemas psicosociales, saliendo del estudio individual de las personas, para estudiarlas en comunidad.<\/p>\n\n\n\n Esta disciplina de la psicolog\u00eda ser\u00e1 encargada de estudiar, la reacci\u00f3n de los estudiantes universitarios, hacia las clases virtuales, en el contexto de la pandemia, ya que ese proceso de cambio, ha afectado el comportamiento de muchos estudiantes universitarios; por lo que, debemos centrarnos en la importancia de conocer c\u00f3mo las emociones activan la conducta motivada en la poblaci\u00f3n estudiantil; conceptos relacionados a su bienestar integral, que le permitir\u00e1n desarrollar acciones que favorezcan su motivaci\u00f3n, en este caso hacia la toma de conocimientos en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Algunos estudios ponen de manifiesto la presencia de estados afectivos tales como miedo y ansiedad, y por otro lado, motivaci\u00f3n y compromiso afectivo como factores clave que contribuyen facilitando u obstaculizando los procesos de aprendizaje; planteando que es importante conocer la percepci\u00f3n que tienen los estudiantes universitarios en la situaci\u00f3n de aprendizaje en funci\u00f3n del grado de desaf\u00edo y familiaridad que representan para ellos, tambi\u00e9n de su relevancia para alcanzar metas personales, y comprender las emociones que experimentan en estas situaciones. Por ello, estudian las relaciones entre los ambientes percibidos de aprendizaje y las experiencias emocionales de esos actores, encontrando que la ansiedad, la ira, la frustraci\u00f3n, el estr\u00e9s y el aburrimiento aparecen condicionadas por la percepci\u00f3n negativa de los estudiantes en la situaci\u00f3n de la educaci\u00f3n en l\u00ednea, en donde el estudiante experimenta una diversidad de emociones relacionadas con las tareas de aprendizaje en el contexto acad\u00e9micos de las clases virtuales.<\/p>\n\n\n\n Respecto a la teor\u00eda de la motivaci\u00f3n que se acopla a esta problem\u00e1tica, tenemos a la teor\u00eda de la activaci\u00f3n, que consiste en la fuerza interior que impulsa, en este caso al alumno, a realizarse en su d\u00eda a d\u00eda, la cual es diferente en cada persona, ya que depende de la situaci\u00f3n en que el individuo se encuentre. Es este sentido, encontramos que los estudiantes con una perspectiva negativa hacia las clases virtuales, probablemente sientan emociones negativas, que no les permitan activarse psicol\u00f3gicamente, sinti\u00e9ndose sin la energ\u00eda necesaria para enfrentar los retos acad\u00e9micos habituales. Por lo que, es importante que se realice esta activaci\u00f3n fisiol\u00f3gica, es decir, que se motive al alumno, para que este tenga emociones positivas a la hora de responder en el \u00e1mbito acad\u00e9mico; previniendo escenarios de estr\u00e9s, ansiedad, y otros problemas emocionales muy presentes en la virtualidad.<\/p>\n\n\n\n Recomendaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante realizar evaluaciones constantes a los alumnos por parte de la instituci\u00f3n educativa a su cargo, a fin de que puedan estar atentos a un problema en el futuro y puedan brindar el apoyo que se requiera. Asimismo, es relevante que se realicen diversas actividades como baile o alg\u00fan deporte, ya que est\u00e1 comprobado que realizar actividad f\u00edsica libera, hormonas como la dopamina y oxitocina las cuales inhiben la serotonina que es liberada en situaciones de estr\u00e9s. As\u00ed tambi\u00e9n, la organizaci\u00f3n de un horario de estudios en sinton\u00eda con la vida personal del estudiante, para evitar tener sobrecargo de actividades, les servir\u00e1 como un plan de estudios personalizado en atenci\u00f3n a sus necesidades. Por otro lado, debe dejar de lado el uso de los celulares en el transcurso de la sesi\u00f3n de clases, si no es para un uso acad\u00e9mico, y as\u00ed evitar la falta de concentraci\u00f3n y la procrastinaci\u00f3n, ya que traer\u00e1 como consecuencia estr\u00e9s y preocupaci\u00f3n al no poder cumplir con las consignas propuestas por el docente. Por otra parte, se debe asegurar al educando, un lugar que est\u00e9 despejado de todo tipo de distracci\u00f3n y donde no haya el ingreso del ruido, as\u00ed como contar con los recursos y medios adecuados para su aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n En relaci\u00f3n a la prevenci\u00f3n y tratamiento de los estudiantes afectados emocionalmente por la transici\u00f3n de la presencialidad a la virtualidad en sus sesiones de aprendizaje, es primordial que se trabaje una buena gesti\u00f3n de las emociones de la mano de una buena motivaci\u00f3n y el autoconocimiento, ya que lo ayudar\u00e1n a superar las complicaciones en la virtualidad, presentadas con mayor intensidad en contextos como el actual. Es as\u00ed que una buena gesti\u00f3n de emociones en los estudiantes, evitar\u00e1 problemas de estr\u00e9s, enojo, ansiedad, frustraci\u00f3n, tristeza, soledad, fatiga, falta de concentraci\u00f3n, entre otros. Teniendo en cuenta que la educci\u00f3n en l\u00ednea se ha impuesto de modo obligatorio, debido al estado de necesidad social a causa de la pandemia por COVID-19, esta \u00faltima como un factor secundario en el surgimiento de la negatividad. Del mismo modo, un mejor autoconocimiento y autoconcepto en los alumnos, permitir\u00e1 que este sea consciente de s\u00ed mismo, de lo que le afecta y sobre sus necesidades, siendo mucho m\u00e1s f\u00e1cil que pueda tomar medidas respecto a las emociones negativas que pueda tener a causa del contexto que est\u00e1 viviendo. De la misma manera, el fortalecimiento de conceptos relacionados al bienestar emocional, reforzar\u00e1n en el alumno conceptos relacionados a su desarrollo personal, lo que implica una mejor inteligencia emocional, la cual le permitir\u00e1 hacer frente de mejor forma a las dificultades que le representa esta nueva realidad.<\/p>\n\n\n\n Conclusiones<\/strong><\/p>\n\n\n\n La modalidad virtual estar\u00e1 tomando un papel significativo en el futuro de la educaci\u00f3n a nivel mundial, por lo que, si bien se observa la aceptaci\u00f3n de los estudiantes de esta forma de aprendizaje a pesar de las dificultades presentadas en el periodo de adaptaci\u00f3n, tambi\u00e9n se observan problemas emocionales debido a esta nueva metodolog\u00eda. En consecuencia, es importante tener presente el factor emocional si se desprende de la actitud negativa del educando hacia la virtualidad de sus clases. Asimismo, se debe trabajar en brindar una adecuada motivaci\u00f3n mediante ejercicios de activaci\u00f3n fisiol\u00f3gica; y en los cambios desde el punto de vista did\u00e1ctico que permitan una mayor implicaci\u00f3n del estudiante en el proceso de aprendizaje. Actualmente es un hecho que el apropiado manejo de las emociones puede intensificar enormemente la motivaci\u00f3n y la toma de conocimientos<\/p>\n\n\n\n Finalmente, es relevante que la aplicaci\u00f3n de este sistema virtual establezca mejoras con el fin de obtener mejores resultados en comparaci\u00f3n con la modalidad de estudios presencial, desde el punto de vista de las vivencias de los estudiantes, as\u00ed como en su bienestar integral; por lo que se debe conocer la perspectiva que tienen estos hacia la educaci\u00f3n en l\u00ednea, y de esa manera tener una mejor visibilidad del contexto, para poder identificar un posible problema y hacer una intervenci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n REFERENCIAS BIBLIOGR\u00c1FICAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00f3rdova, L. (19 de Agosto de 2020). \u00bfC\u00f3mo abordar la salud emocional durante las clases virtuales? 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